BERITACIANJUR.COM – PT PLN (Persero) melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cianjur terus menghadirkan inovasi terbaik untuk memberikan layanan optimal kepada pelanggan.
Salah satu inovasi terbaru adalah peluncuran teknologi SWACAM (Smart Warning and Control Automation Monitoring), sebuah solusi digital yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan keamanan jaringan listrik di wilayah Cianjur dan sekitarnya.
SWACAM adalah teknologi berbasis digital yang mampu mendeteksi potensi gangguan listrik secara real-time, memberikan peringatan dini kepada petugas, serta melakukan tindakan otomatis untuk mencegah kerusakan lebih lanjut. Inovasi ini merupakan bagian dari komitmen PLN dalam memastikan keandalan suplai listrik bagi masyarakat.
Manager UP3 Cianjur, Andre Pratama Djatmiko mengatakan, SWACAM merupakan solusi konkret yang membantu PLN Cianjur dalam meningkatkan keandalan pasokan listrik.
“Dengan teknologi ini, potensi gangguan dapat diidentifikasi lebih dini, sehingga pelayanan kami kepada masyarakat dapat tetap andal dan efisien. Kami optimis SWACAM akan memberikan dampak positif yang signifikan, terutama dalam menghadapi tantangan operasional di lapangan,” ujarnya.
Sementara itu, General Manager Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Agung Murdifi menambahkan, PLN UID Jawa Barat terus berupaya menghadirkan inovasi yang mendukung transformasi digital, seperti melalui penerapan teknologi SWACAM ini.
“Dengan teknologi ini, kami tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga memberikan jaminan keandalan suplai listrik yang lebih baik bagi pelanggan di seluruh wilayah Jawa Barat, termasuk Cianjur,” jelasnya.
Berikut keunggulan SWACAM:
1. Respon Cepat terhadap Gangguan*: Sistem deteksi dini memungkinkan tim teknis PLN untuk segera menangani potensi gangguan sebelum berdampak luas.
2. Efisiensi Operasional: Mengurangi kebutuhan inspeksi manual dan mempercepat waktu pemulihan sistem listrik.
3. Keamanan Petugas: Proses otomatisasi meminimalkan risiko kecelakaan kerja di lapangan.
SWACAM akan mulai diterapkan secara bertahap di berbagai lokasi strategis di wilayah Cianjur, khususnya pada kawasan dengan beban listrik tinggi dan daerah rawan gangguan. Langkah ini sejalan dengan komitmen PLN untuk terus berinovasi dan menghadirkan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
PLN juga mengajak masyarakat untuk mendukung langkah transformasi ini dengan memanfaatkan listrik secara bijak dan melaporkan potensi gangguan melalui aplikasi PLN Mobile.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs resmi PLN di http://www.pln.co.id atau hubungi pusat layanan pelanggan di 123.
Tentang PT PLN (Persero). PT PLN (Persero) adalah perusahaan penyedia jasa kelistrikan terbesar di Indonesia yang berkomitmen untuk melayani kebutuhan listrik masyarakat dengan andal, efisien, dan berkelanjutan.(rls)
